（受付：平日 10:00～17:00）
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復旧天使
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暗号化NAS復旧支援サービス
システム本体やデータの入ったHDDをお預かりせずに、
お客様がその場でデータを復旧できる安心なサービスです。
費用：297,000円（税込）
必要なもの
- 復旧天使 Professional
正規ライセンス - 暗号化NAS
復旧支援サービス - 障害システム情報
必要無いもの
- 障害システムや
ハードディスク - お客様情報とデータ
暗号化NAS
復旧支援サービスの流れ
- 1.NASの復旧
お客様にてNASの復旧を実施し、暗号化されたボリュームが復旧天使に表示される状態にします。データの削除等、ボリューム情報が損傷していない場合は必要ありません。 - 2.お申し込み
オンラインから必要事項、情報を入力し、申し込みを行います。
情報を正しくいただけない場合にはサービスがご利用いただけません。 - 3.お支払い
暗号化NAS復旧支援サービス(有料サービス)の費用をお支払いただきます。
費用：297,000円（税込） - 4.分析作業
頂いた情報から、暗号化を復旧するためのキーを抽出します。 - 5.納品
メールにて、抽出したキーを納品致します。プログラムからファイルを読み込み、ボリュームを復号化してください。
顧客情報、データを
渡さないので安心!!
- お電話でのお問い合わせ
0120-17-1004
受付 平日9:00~18:00 - 暗号化NAS復旧支援サービス(IODATA)
お申し込みはこちら
IODATA LANDISKの復旧依頼に
必要な4つの情報
1. 製品情報の収集
2. アカウント情報の取得
管理者権限（admin）のログインユーザー名とログインパスワードが必要です。
システム管理者の方にご確認ください。
3. USBメモリーキーのイメージ(ファイル)取得
GTRの場合は、USBメモリーの先頭1000セクターのイメージファイルをご提供ください。
XRの場合は、USBメモリー自体をご提供いただく必要があります。
イメージ取得方法は下記マニュアルをご参照ください。
4. 解析用イメージの取得
解析をおこなうため、対象の暗号化ボリュームの先頭1000セクターのイメージファイルをご提供いただく必要があります。
イメージの取得方法は、以下のマニュアルをご参照ください。
- 復旧天使Professionalのライセンスを持っていない。
- 自分では不安なので、最初から全部復旧してほしい。
- ハードディスクが故障していて、物理障害は直せない。
暗号化NASの復旧方法
STEP1 暗号化解除を行うパーティションを右クリック - 復号化を選択
暗号化ボリュームを右クリックします。
復旧天使Professionalを起動時、自動的にRAIDボリュームが構成されます。表示されない場合は、RAID構成の初期化やハードディスクの障害などが考えられます。
ボリュームが暗号化されているため、正常にマウントできません。該当ボリュームを右クリックします。
パーティションの復号化を選択します。
右クリックメニューから、パーティションの復号化を選択します。
※復号化メニューは、Professionalの専用機能となります。
STEP2 パラメーター設定を行い、提供された復号キーを読み込む
パラメーターの設定
パラメータ定義ウィンドゥが表示されましたら、「”Slat” メソッド」項目を「ブレインナンバー、64bit」に設定します。
提供された復号化キーの英数字を、シークレットキーの項目に入力してOKをクリックすれば、すぐに復号化されたボリュームが表示されます。
データの復旧
ボリュームに損傷が無ければ、ダブルクリックするだけでディレクトリ構造を表示します。削除データの復旧の場合は、別途スキャンを行う必要があります。
顧客情報、データを
渡さないので安心!!
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受付 平日9:00~18:00 - 暗号化NAS復旧支援サービス(IODATA)
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