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お問い合わせ前の7つのチェックポイント
お問い合わせ前の7つの
チェックポイント
状況が確認できれば、次にすべきことが明確になります。
当てはまる項目にチェックをお願いします。
データ復旧サービス専用ダイヤル:0120-895-960
1. 障害メディア
ハードディスク
デスクトップ
ノートPC
USB外付け
ネットワーク
サーバー
Single
RAID 0
RAID 1
RAID 5
RAID 6
RAID 10
NAS
Single
RAID 0
RAID 1
RAID 5
RAID 6
RAID 10
メモリー
USBメモリー
SDカード
コンパクトフラッシュ(CF)
xDカード
デジタル家電
ビデオカメラ
ブルーレイレコーダー
ボイスレコーダー
その他
オラクル
暗号化
2. メディア容量
基本容量
GB x
本
使用容量
GB 程度
3. 使用環境
OS
Windows
Macintosh
Linux
その他
4. 障害内容
障害内容
データの削除、リカバリー
初期化
アクセス不可
起動不可
認識不可
異音
RAID崩壊
5. 障害発生前の状況
現在の状況
特に問題なかった
フリーズした
再起動した
抜き差しをした
システムが遅かった
6. 現在の状況や障害発生後の対処
現在の状況
認識しない
異音がする
電源が入らない
フォーマットエラー
メディア挿入のエラー
発生後の対処
外付けとして接続
違うPCに抜き差し
再起動
メーカー修理
復旧ソフトの使用
7. 復旧希望データ
復旧したいデータ
オフィスファイル
メール
写真
動画
Adobeファイル
DB
会計データ
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