認識しない、異音などの機械的な障害も1.73日のスピード復旧
顧客満足度91.79%の安心サポート、いつでもご相談ください
HDDのメーカやブランド、モデルによって故障の原因に偏りがあり、
各メーカの特徴を知ることで、正確な作業・高い復旧率を可能にします。
すべてのブランド、メーカーに対応
USBタイプの外付けHDDは抜き差しや電源のオン・オフが繰り返されるため、最も故障しやすい記憶媒体の一つです。
物理的な障害に対応する技術力と、各ファイルシステムの知識を備えたLIVEDATAが復旧を可能にします。
マイコンピュータに表示しない、マウントしない場合も、ディスクの管理やユーティリティで認識していれば、最悪の状態は避けられます。外付けを落としたり、転倒させた場合は内部のパーツが故障している可能性が高いため、そのまま電源を入れるとプラッタが削れて、二度と復旧できなくなります。
絶対に電源は入れないでください。
右は自動暗号化の外付けハードディスク内部の基板です。
ここに搭載されているチップが暗号化を行っていますので、暗号化を設定したご記憶がない場合も、ご依頼時には外付けケースも一緒にご依頼ください。
暗号化された外付けハードディスクは、接続するとパスワード認証画面が表示されます。
パスワードの認証に何度も失敗すると、ロックがかかり中のデータにアクセスできなくなりますので注意してください。
“外付けHDDをご依頼いただく場合は、ケース、電源アダプタも一緒にご郵送ください。”
障害レベル | 障害内容 | 料金(税込) |
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軽度障害 | ハードディスク自体に損傷なし、交換部品が必要ない場合 | 44,000円~ |
中度障害 | リカバリー後のデータ復旧、 基板損傷、軽度のセクタ不良など | 66,000円~ |
重度障害 | ヘッド不良、モーターの不良、重度のプラッタ損傷、 ハードディスクに複合的な問題が発生している場合など |
99,000円~ |
その他 | 上記のエラーが複合的に発生する深刻な状態でも | 最大で 275,000円 |